Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ООО «Канцелярия+»



Данная Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые покупателями и пользователями услуг ООО «Канцелярия+» (далее – покупатели) в связи с оказанием услуг, либо при ином взаимодействии, которое сопровождается ссылкой или другим указанием на действие данной Политики. Например, в связи с пользованием устройствами и аксессуарами, интернет-сайтами (в том числе мобильными), играми, музыкой и в процессе оказания других видов услуг, предлагаемых ООО «Канцелярия+», как правило, в электронной форме. Персональные данные предоставляются также при взаимодействии с ООО «Канцелярия+» в процессе оказания технической поддержки пользователей, гарантийного обслуживания, участия пользователей в рекламных акциях и кампаниях.

ООО «Канцелярия+» может публиковать дополнительные или измененные положения Политики. Такие положения имеют преимущественную силу перед данной Политикой в случае любых расхождений между ними. Продукты и услуги ООО «Канцелярия+» могут содержать ссылки на интернет-сайты других компаний и иные услуги третьих лиц, которые имеют собственную политику защиты частной жизни. ООО «Канцелярия+» не несет ответственности за практику защиты частной жизни или содержание любых таких служб.

Используя интернет-сайт и/или предоставляя ООО «Канцелярия+» персональные данные, покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях и способами, предусмотренными данной Политикой.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных:

Сбор персональных данных осуществляется ООО «Канцелярия+» исключительно с ведома и согласия покупателей с целью предоставления доступа к сервисам, таким как: покупка товаров на сайте, участие в рекламных компаниях и акциях, компании лояльности.

ООО «Канцелярия+» предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму. Такие меры включают: использование брандмауэров, антивирусных средств, размещение носителей информации в защищенных серверных центрах, шифрование, трансляцию сетевых адресов и скрытие внутренней структуры сети ООО «Канцелярия+», развертывание надлежащих систем и процедур управления правами доступа. Для защиты от случайной утраты и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных.

Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности компании. Максимальный срок хранения персональных данных – 75 лет с момента их получения от пользователя.

Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление, вымарывание).

Блокирование, уничтожение, обезличивание персональных данных осуществляются по причинам, предусмотренным действующим законодательством, Комиссией Общества.

Подтверждением производства действий по блокированию, уничтожению, обезличиванию персональных данных является Акт, составленный Комиссией Общества в составе уполномоченных лиц.

ООО «Канцелярия+» осуществляет сбор данных, относящихся к следующим категориям:

Техническая информация. 
К данной категории информации относятся:

·         IP-адрес компьютера и время доступа;

·         сведения о том, по ссылке с какого Интернет-сайта покупатель попал на ресурс ООО «Канцелярия+»;

·         сведения о посещенных страницах на сайте ООО «Канцелярия+»;

·         сведения об использованных ссылках на сайте ООО «Канцелярия+»;

·         сведения о просмотре рекламных баннеров;

·         информация об устройствах компьютера покупателя;

·         прочая техническая информация, предоставляемая браузером покупателя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана и т.п.);

·         номер мобильного телефона при осуществлении пользователем звонка на телефонные номера, указанные на сайте.

·         Информация, необходимая для осуществления доступа к товарам/услугам

С целью аутентификации покупателей сайта и подтверждения их действий, персонализации услуг, а также для осуществления доставки товара и обратной связи с покупателями, при регистрации на сайте www.kancplus.ru ООО «Канцелярия+» осуществляет сбор следующей информации:

·         Имя и Фамилия покупателя;

·         Юридическое название;

·         Юридический адрес;

·         Банковские реквизиты;

·         Адрес электронной почты;

·         Номер телефона;

·         Почтовый адрес;

·         имена и пароли покупателей;

Обязательными являются данные об имени покупателя и пароле. Информация об адресе является обязательной только в случае использования услуги доставки товара.

Информация о действиях покупателя

К данной категории информации относятся:

·         сведения о транзакциях между покупателем и ООО «Канцелярия+»;

·         сведения о направленных запросах или обращениях;

·         сведения о приобретенных товарах и предоставленных услугах (в том числе сведения о доставке);

·         финансовая информация (в том числе совершенные платежи, данные о кредитной карте, адрес для выставления счетов, результаты проверки кредитоспособности и другие аналогичные финансовые сведения);

·         детальная информация о соглашениях между покупателем и ООО «Канцелярия+»;

·         сведения о контактах и сообщениях;

·         данные о местоположении покупателя (при получении прямого согласия покупателя на каждый случай предоставления подобной информации).

Цели обработки персональных данных

ООО «Канцелярия+» осуществляет обработку персональных данных для целей, которые описаны в данной Политике и/или в любых дополнительных положениях о защите частной жизни для конкретных услуг ООО «Канцелярия+».

·         При продаже товаров и предоставлении услуг - с целью оказания услуг, обработки заказов или других действий, которые могут потребоваться для выполнения обязательств ООО «Канцелярия+» перед покупателем, для обеспечения функциональности и безопасности продуктов и услуг, для подтверждения совершаемых пользователем действий, либо для предотвращения и расследования случаев мошенничества и других злоупотреблений.

·         При разработке продуктов и услуг – с целью учета пожеланий различных категорий покупателей. В этом случае используется обезличенная сводная и статистическая информация. С целью подготовки индивидуальных предложений и предоставления наиболее подходящих конкретному покупателю товаров и услуг.

·         При осуществлении обратной связи с покупателями– с целью предоставления пользователю информации о товарах и/или услугах, с целью изучения степени удовлетворенности сервисами ООО «Канцелярия+». С целью проведения маркетинговых исследований, например, для проведения исследований рынка. Кроме того, некоторые из товаров и услуг ООО «Канцелярия+» могут использоваться для продвижения товаров и услуг других компаний. Тем не менее, ООО «Канцелярия+» без предварительного согласия покупателя не раскрывает его персональные данные таким компаниям или любым другим компаниям для использования в маркетинговых целях.

Передача персональных данных

ООО «Канцелярия+» не осуществляет передачу персональных данных покупателей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

·         Получение прямого согласия. Некоторые сервисы предполагают передачу персональных данных другим пользователям сервисов, например, при публикации покупателем своих материалов или участии в работе сообществ покупателей ООО «Канцелярия+».

·         Обязательное раскрытие. При наличии законного требования органов власти или иных третьих лиц, например, органов правопорядка. ООО «Канцелярия+» может с соблюдением действующего законодательства раскрывать и обрабатывать персональные данные покупателей для защиты законных интересов ООО «Канцелярия+», например, в ходе судопроизводства.

·         Слияния и приобретения. В случае принятия решения о продаже, покупке, слиянии или иной реорганизации бизнеса ООО «Канцелярия+» в той или иной стране, может потребоваться передача персональных данных потенциальным или фактическим покупателям и их консультантам либо получения персональных данных от продавцов и их консультантов.

 

Использование Cookies и веб-маячков

При посещении Интернет-сайтов ООО «Канцелярия+» на компьютер покупателя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер покупателя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере покупателя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт ООО «Канцелярия+» использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если покупатель не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на Интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.

На некоторых Интернет-сайтах ООО «Канцелярия+» использует так называемые веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Интернет-сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг ООО «Канцелярия+». Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер покупателя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Покупатель в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной.

При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными пользователю.

Права покупателей

В случаях, если покупатель хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает ООО «Канцелярия+», либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекратить обработку его персональных данных для целей рассылки рекламных материалов, прямого маркетинга или проведения исследований рынка, либо имеет другие убедительные законные основания, он может в должном порядке и в соответствии с действующим законодательством реализовать такое право, обратившись в ООО «Канцелярия+» по приведенному ниже адресу. В некоторых случаях (особенно если покупатель хочет удалить свои персональные данные или прекратить их обработку) это также может означать невозможность дальнейшего предоставления услуг. Полкупателям предоставляется возможность управления своими персональными данными с использованием функций управления профилем. В некоторых случаях, например, при возврате товара, требуется фиксация персональных данных покупателя, в частности, паспортных данных. В этих случаях действующее законодательство может устанавливать ограничения на права покупателей, упомянутые выше.

Администратор персональных данных и информация для связи

В качестве администратора персональных данных покупателя выступает ООО «Канцелярия+» (354000, Краснодарский край, Сочи г, Кипарисовая ул, дом № 4).

 

Яндекс.Метрика